Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego RIIMARE

Data ostatniej aktualizacji: 2026-03-02

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego RIIMARE, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży na odległość.

1. Dane Sprzedawcy i kontakt

Sprzedawcą jest: ANDRZEJ RAMBAU, działający pod marką RIIMARE / RAMBAU HOLZ SYSTEM.

Adres prowadzenia działalności i adres do korespondencji, reklamacji oraz zwrotów: ul. Wolności 45, 46-090 Popielów, Polska.

Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail biuro@rambau-holz-system.com, tel. +48 602 574 818.

Dane rejestrowe: NIP 7471430689, REGON 532406990.

2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia konsumenckie zgodnie z przepisami.
• Towar – produkt oferowany w sklepie, w szczególności parawany i wyposażenie wnętrz.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

3. Postanowienia ogólne i usługi elektroniczne

1. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sklep umożliwia w szczególności: przeglądanie asortymentu, zakładanie konta klienta, składanie zamówień, kontakt przez formularze.
3. Usługi elektroniczne są świadczone nieodpłatnie przez czas nieoznaczony (konto) albo jednorazowo (formularze, zamówienie).
4. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz do nieprzesyłania treści bezprawnych.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail. Sklep wykorzystuje pliki cookies i technologie pokrewne opisane w Polityce cookies.

5. Zasady składania zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową sklepu.
2. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
3. Klient może złożyć zamówienie z rejestracją konta lub bez rejestracji (jako gość), jeżeli dana funkcja jest aktywna w sklepie.
4. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem w celu doprecyzowania danych zamówienia.

6. Ceny, płatności i faktury

1. Ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatki), wyrażonymi w PLN.
2. Całkowity koszt zamówienia (w tym koszty dostawy) jest wskazywany przed złożeniem zamówienia.
3. Dostępne metody płatności są wskazane na etapie koszyka i płatności.
4. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT.

7. Dostawa i realizacja zamówień

1. Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi do 48 godzin roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
2. Szczegółowe zasady dostawy i zwrotów opisane są na stronie: Dostawa i zwroty.
3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu towaru.

8. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na adres: biuro@rambau-holz-system.com.
3. Klient odsyła towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia, na adres wskazany w pkt 1.
4. Sprzedawca zwraca płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

9. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność towaru z umową, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
2. Reklamację można złożyć e-mailowo na adres biuro@rambau-holz-system.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. W reklamacji należy podać dane kontaktowe, opis niezgodności oraz żądanie Klienta.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki i przekazuje odpowiedź trwałym nośnikiem.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisano w Polityce prywatności.

11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przed właściwym wojewódzkim inspektoratem Inspekcji Handlowej lub miejskim/powiatowym rzecznikiem konsumentów.

12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Zmiany regulaminu mogą być dokonywane z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych; do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.
3. Aktualna wersja regulaminu jest stale dostępna w sklepie.

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: ANDRZEJ RAMBAU, ul. Wolności 45, 46-090 Popielów, Polska, e-mail: biuro@rambau-holz-system.com

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: …………………………………………….

Data zawarcia umowy/odbioru: …………………………………………….

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………………….

Adres konsumenta(-ów): …………………………………………….

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej): …………………………………………….

Data: …………………………………………….